【好巧网新功能】B端新功能上线 可给客服打分评价啦!
2017年06月06日 11:20  系统公告

各位好~近期好巧B端预定后台做了新功能改进,新增了“客服评分”功能,您可以随时对每张工单客服解决结果评价、留言。


1、如何提交工单?

在后台“订单管理”的“查看详情”中,点击左下角订单更改。

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申请更改入住人、入住时间、更改备注、取消订单可通过以上入口,填好提交。


2、客服评价在哪里?

提交后可在“个人中心 > 订单管理 > 订单列表”里(如图所示)查看。

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在“我关注的/已取消/已关闭/全部   里都有“服务工单”一栏



3、提交后页面是怎样的?

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分销商可以在里面清晰看到工单号、生成时间、提交人、订单号、处理完成时间、工单状态和处理人等详细信息。


4、关于打分和评价

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5、进度查看

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点击“我的订单”在页面底端可以查看到处理进度。


当然,为了今后更好的服务好新老客户,您可以点点鼠标给我们打一个分或者评价哈,这个小动作,就是我们前进的动力~

售后客服联系方式

售后问题请拨打客服电话

  1. 客服电话:4006332377 (7×24小时)
  2. 紧急联系电话:15307127274、15307124174
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       贵公司存在逾期待结账单,请联系财务及时还款。如不及时还款可能导致周期结算不可用,或账号被关停。
       如果贵公司已经打款,烦请联系我司财务进行确认。

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温馨提示

尊敬的新老客户,近日好巧网顺利完成B+轮融资,为了提供更优质的服务,我们的客服系统全面升级。

400号码将于3月1日起变更为4006332377,请您注意,3月1日后4008502377将不再提供服务。

VOUCHER中的客服电话也已更新,如有需要,可重新下载发送给您的客户,感谢您的理解和配合。

好巧客服团队