好巧网、美亚、路书、波兰旅游局联合推介会在沪顺利举办
2017年09月11日 09:42  好巧活动

    上周五 ,由国内最大的酒店B2B平台好巧网主办的美亚、路书、波兰旅游局联合推介会在上海东方明珠电视塔会议室成功举办,到场上海旅业同行近150人。

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    自由行用户正逐渐替代早期的跟团游市场,随之也延伸出来更多的旅游细分业务,旅游资源端如机票、酒店的选择也影响旅游公司的利润和品质,而为这些公司服务的行程规划类公司也如雨后春笋般兴起,中欧旅游目的地近年热度日益走高,有望成为新型热门旅游目的地,而华东地区又是经济、出境游环境最为发达地区之一,好巧网深耕旅行社客户群体,总开户数达8500家,在上海一地拥有700余家分销商。综合以上考量,我们发起了本次活动。

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    与会者婷婷向笔者表示,“自己的定制游公司刚刚成立不久,主要客户都是靠口碑吸引,目前还在寻找对比采购资源端,通常还是在花大量时间去比价,比一圈看谁家最划算再选择,但却是觉得比较耗时费力,但是也没办法都这样做,不然怎么有利润呢?”定制游公司、旅行社等目前面临渠道多资源分散、服务不标准、货币、信息数据不统一等问题,如何选择适合自己的资源平台?

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                               图为好巧网ceo于章涛对比好巧网酒店价格

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    ceo于章涛通过用好巧网数据质量、产品功能和财务、客服四个维度整体介绍业务情况,并阐述酒店行业的常见问题如“酒店超售”等问题和解决方案。

    酒店数量:海内外90万家,酒店供应商:320家,覆盖200个城市15000个城市,系统通过自动比价把价格筛选出来。

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在今年,好巧网在资源、功能、客服与销售及支付五大版块全新升级。

酒店资源:推送更好的酒店、根据客户需要优化采购资源;

功能升级:酒店列表页、支付更灵活、账号订单管理升级、注重客户反馈、app信息管理;

客服升级:专业与及时,优化客服提高满意度;

销售与运营:关心客户、推荐热门优势酒店、帮助客户成长;

结算支付:结合专业机构给客户授信等;

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                               图为于章涛与获奖幸运客户

     从前,传统旅行社利用信息的不对称,依托门店或电话方式销售机票、酒店以及团队出游等定制产品。旅行社所主导设计的产品较呆板和保守。紧接着受益于互联网技术的发展,各资源供应商和新兴的线上旅行社(OTA)分销商自有或第三方的机票、酒店和团队游、自助游等 产品搬上互联网实现在线销售。现在,旅行从端到端的全环节数字化变革正在快速发生。

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                              路书科技联合创始人路小菲演讲

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    定制游看上去很美但是不是每一个入行的公司都能挖掘到金矿,一方面定制游门槛不高,创业公司扎堆出现竞争显现,此外获客成本较高,成单率低。原因主要在于一方面,定制行程客户需求分散且常发生改变,另外定制师们常用word、excel等工具不能在线随去随用、自有组合,定制业务过度依赖个人,影响品质和业务稳定性。路书云tos目的在于解决定制师行程组合问题,提高成单率。

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                              图为小菲与获奖幸运客户

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                              图为美亚coo陈虎

    陈虎表示,机票采购的需求一直在变化其中有三种特点:1、促销常在但存在散客比团队价格低的怪象;2、价格透明,客人获得价格信息很容易;3、游客行程复杂,设计起来有难度。

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    目前400余名国际机票平均经验超过5年的专业客服人员,150名了解机票的it技术人员,美亚做到白屏查看机票、丰富机票信息、退改签政策及返点规则查看,一键生成报价单。国际机票BSP同业批发销售常年居华东地区前5位。

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                              图为陈虎与获奖幸运客户

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                              波兰旅游局邢玳琪在演讲

    2016年从中国游客前往波兰的人数增长了近30%,部分中国旅行社到波兰旅游的人数增长甚至达到了80%。波兰旅游资源丰富,有著名的马尔堡十字军城堡、华沙老城、比亚沃韦扎森林、奥斯维辛集中营等。波兰物价不高,外国移民相对其他欧洲国家少,不但安全而且旅游性价比较高。

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去波兰旅游,游客可以去热拉佐瓦·沃拉村参观肖邦故居纪念馆,在欧洲最大的中世纪广场克拉科夫的中央广场漫步、喝咖啡、看波兰舞蹈,在圣十字教堂感受巴洛克建筑的魅力。

目前,波兰签证中心已在北京,上海,成都,广州开放。

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                               图为玳琪与获奖幸运客户

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                              图为玳琪与获奖幸运客户

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                                  活动结束后一角

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                                    嘉宾合影留念

   未来好巧网会继续深耕区域用户,加深与伙伴们的合作沟通,敬请期待。


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